Shopfisio - Portal do Cliente

Acompanhamento de Pedidos 7

• Como acompanhar (rastrear) a entrega do meu pedido?
• Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
• Qual o horário de entrega do meu pedido?
• Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?
• Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

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Pedidos de Compra 12

• Central de Relacionamento - Covid-19
• Como fazer um pedido e evitar trocas e devoluções de produtos ?
• Por que meu pedido foi cancelado?
• Como funciona os prazos de entrega no momento do pedido ?
• Como funciona a disponibilidade de produtos

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Dúvidas sobre Entregas 12

• A Shopfisio realiza entregas aos finais de semana e feriados?
• Posso alterar o endereço de entrega?
• Entregas parciais de produto
• Quais situações devo recusar a entrega de pedido ?
• Outras pessoas (terceiros) podem receber o pedido ou produto em meu nome ?

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Dúvidas sobre Produtos 0

Devolução de produtos 2

• Devolução de produtos por arrependimento ( prazo de 7 dias)
• Como funciona o ressarcimento, devolução ou reembolso de valores ?

Troca de Produtos 3

• Como funciona o ressarcimento, devolução ou reembolso de valores ?
• Troca de produtos com defeito
• O que fazer se meu produto está com defeito ?

Cancelamento de Pedidos 0

Promoções e Descontos 2

• Existem promoções em que eu não pago o frete?
• Como comprar utilizando um Cupom de Desconto ?

Fazer pedidos de compra 0